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■お客様の声 13 ■ K様邸

お客様に聞きました。 “ お客様の声 ”

栗東ハウジング(担当者)と初めて会ったときの第一印象を教えてください ・担当の上木原さんをはじめ田中さん、水津さん、みなさんとも柔和な感じで、明るく話しやすい印象でした。又、礼儀正しく丁寧なご対応いただいたと思います。・栗東ハウジングさん自体の名前は今回まで存じませんでした。BBCのCMで流れていますが、貴社の良さ、特徴が十分に伝わるものではない様に感じます。
栗東ハウジング(営業・工務担当者)で良かったところを教えてください ・各ご担当の職務範囲が明確であり、非常に良いチームワークだと思いました。又、仲の良さを感じました。さらに要望を応えるべく、様々な努力を行って頂けたことはありがたかったです。・一方、職務範囲が明確であるが故?に伝達の不十分、確認不十分が散見されたのは残念です。是非、CSの向上の為に、このようなことが起こらない仕掛け作りをされれば良いと思います。
ご自宅のお気に入り、こだわりを教えてください ・リビング:リビングとそれにつながるベランダ、吹抜けとフリールームという空間の広がりが気に入っています。・防音室:全く異なるコンセプトの部屋で、温かみを感じる部屋です。訪問客も驚きます。・トイレ:空間がかっこいい。特に珪藻土の壁は最高。
栗東ハウジングとの家づくりで思い出等ありましたら教えてください ・自分が書いたラフプランを図面に落とし込み、提案頂いたときは、喜びとともに「このチームでやれば良い家になるだろう」というゴールめいたものが見えたのがうれしかった。・田中さんの提案力は素晴らしいと思う。毎回出す要望を的確に、かつ魅力的に変えた形で提案頂くので。
その他、ご意見、ご感想などありましたら教えてください  ・冒頭のとおり家族全員たいへん満足のいく家で喜んでおります。ありがとうございました。・初めに書きましたが、CMやHPも貴社の魅力を引き出せていないと感じます。(貴社の魅力:高い提案力・実力+建屋の強さ・施工力+チームワーク・暖かく明るい家)

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ご建築データ

ご家族構成 夫 妻・子供2名
竣工年月 平成25年12月
工法 SSS構法
施工面積 1階 73.70 ㎡  2階 63.76 ㎡  総 137.46 ㎡
営業担当 上木原

営業マンからコメント

K様とのお打ち合わせは本当に楽しい時間でした。奥様の朗らかなご性格に引っ張られる形で終始心地良い時間が流れるようでした。ご家族の皆様でお打ち合わせに来られた際に、お子様が机を持参し勉強されていましたのには驚かされましたが、本当にお子様がまっすぐに育たれているのがよくわかり、まさに憧れのご家族でした。
上木原

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